社會保障卡的激活
社會保障卡在使用前須激活，社會保障卡激活是指更改社會保障卡的原始密碼。為了確保您的社會保障卡正常使用，請您領(lǐng)取到社會保障卡后，務(wù)必前往發(fā)行銀行激活卡的金融功能。否則，將影響您的社會保險待遇正常領(lǐng)取。全省社會保障卡的社保功能初始密碼統(tǒng)一設(shè)置為“666666”。使用卡的社保功能前，須修改此初始密碼，激活卡的社保功能。
如果無法在西安市定點零售藥店或定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)激活您社會保障卡的社保功能，請您聯(lián)系西安市人力資源和社會保障局信息中心,聯(lián)系電話029-82282995。
社會保障卡掛失
社會保障卡丟失須立即進(jìn)行掛失，掛失分為口頭掛失和正式掛失（即書面掛失）。口頭掛失包括社會保障卡的金融功能和社保功能掛失。社會保障卡的金融功能口頭掛失，可通過您持卡銀行的客服電話辦理。電話號碼見下表。
社會保障卡的社保功能口頭掛失，可通過西安市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站、西安市人力資源和社會保障局12333 咨詢服務(wù)電話、“西安人社通”APP、微信公眾號“西安人社12333” 、 支付寶等渠道掛失。有效時間為 7 天，超過有效時限自動解掛。持卡人確定卡無法找回須在合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點辦理正式掛失（即書面掛失），同時辦理補(bǔ)卡，7 個工作日后領(lǐng)取。正式掛失補(bǔ)卡不能撤銷，原卡作廢。因特殊原因，口頭掛失期間不能前往銀行辦理書面掛失的，為保障社保賬戶使用安全，口頭掛失7日后，須通過以上方式再繼續(xù)口頭掛失，直至在銀行完成書面掛失。
社會保障卡的補(bǔ)卡
社會保障卡書面掛失后，須憑身份證到您社會保障卡發(fā)行的銀行補(bǔ)卡網(wǎng)點，補(bǔ)辦社會保障卡。
根據(jù)《關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范陜西省社會保障卡金融功能服務(wù)費優(yōu)惠和補(bǔ)換卡收費有關(guān)工作的通知》（陜?nèi)松绨l(fā)[2012]97號）、《陜西省社會保障卡管理辦法》（陜?nèi)松绨l(fā)[2014]49號）規(guī)定，社會保障卡補(bǔ)換卡工本費為20元/張，工本費由銀行收取。
社會保障卡密碼重置
如果忘記社保功能密碼，可攜帶身份證和社會保障卡到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會保障卡服務(wù)窗口，辦理您的社保功能密碼重置業(yè)務(wù)。社會保障卡密碼重置后，社保賬戶密碼恢復(fù)為初始密碼“666666”，您可在西安市定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點藥店重新激活啟用。
社會保障卡的金融密碼重置，按照社會保障卡發(fā)行銀行有關(guān)規(guī)定辦理。
